سياسة الخصوصية – شركة الباشا لنقل دبش العروسة وتنظيف وصيانة المكيفات
في شركة الباشا، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتقديم خدمات احترافية تشمل نقل دبش العروسة وتنظيف وصيانة المكيفات داخل جميع مناطق المملكة العربية السعودية. نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان والشفافية في التعامل مع بيانات العملاء، ونستخدمها فقط لتحسين جودة الخدمة وتسهيل التواصل.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الخدمة
- نوع الخدمة المطلوبة (نقل، تنظيف، صيانة)
- تفاصيل إضافية مثل عدد المكيفات، نوع الأجهزة، أو حجم الدبش
نؤكد أن جميع البيانات تُستخدم فقط لأغراض تنفيذ الخدمة، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تأكيد الحجز وتنسيق مواعيد الخدمة
- التواصل معك بشأن الطلب أو أي تحديثات
- إرسال عروض خاصة أو تنبيهات مهمة (بموافقتك)
- تحسين جودة الخدمات بناءً على تقييمات العملاء
نحن في شركة الباشا لنقل دبش العروس لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية خارج نطاق خدماتنا، ولا نرسل أي رسائل غير مرغوب فيها.
خدمات تنظيف وصيانة المكيفات
نحن نقدم خدمات تنظيف وصيانة لجميع أنواع المكيفات، بما في ذلك:
- مكيفات سبليت
- مكيفات شباك
- المكيفات المركزية
يتم جمع بيانات الجهاز فقط لتحديد نوع الخدمة المطلوبة، مثل عدد الوحدات، حالة الفلاتر، أو نوع التنظيف المطلوب (خارجي، داخلي، عميق). لا يتم تخزين أي صور أو معلومات فنية بعد انتهاء الخدمة، ونضمن أن جميع البيانات تُستخدم فقط داخل إطار العمل المطلوب.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل عملية الحجز، وتذكر بياناتك عند العودة للموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت، دون التأثير على إمكانية استخدام الموقع.
الوسائط والصور
إذا قمت برفع صور أو مستندات عبر الموقع (مثل صورة الموقع أو حالة المكيف)، فإننا نستخدمها فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث. نوصي بعدم رفع صور تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي (EXIF GPS) حفاظًا على خصوصيتك.
سياسة الحجز والدفع
- يتم تحديد تكلفة الخدمة بناءً على نوعها، الموقع، وعدد الفنيين أو المركبات المطلوبة
- يمكن الدفع نقدًا أو عبر التحويل البنكي أو وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة
- يجب تأكيد الحجز بدفع جزء من المبلغ أو كامل القيمة حسب الاتفاق
- في حال عدم الالتزام بالموعد أو عدم جاهزية الموقع، تُحتسب الخدمة كمنفذة
سياسة الإلغاء والتعديل
نظرًا لطبيعة خدماتنا التي تتطلب تجهيزات مسبقة وسفر بين المناطق، نرجو من العملاء التواصل معنا مبكرًا في حال الرغبة بالتعديل أو الإلغاء. نحن ندرس كل حالة بشكل منفصل ونقدم أفضل حل ممكن حسب ظروف الطلب، مع مراعاة جدول الحجوزات والتكاليف التشغيلية.
حقوقك على بياناتك
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تعديل أو حذف بياناتك الشخصية
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية
- التواصل معنا لأي استفسار أو شكوى عبر نموذج الاتصال في الموقع
حماية البيانات
نستخدم تقنيات حديثة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ونراجع أنظمتنا بشكل دوري لضمان أعلى درجات الأمان. جميع البيانات يتم تخزينها في بيئة آمنة ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل فريق مختص لتنفيذ الخدمة.تعرف علي الاسئلة الشائعة
